Control de daños en Discord tras cuestionada medida
Los usuarios no confían en la protección de sus datos privados por parte de la aplicación.
A poco más de 24 horas de haber anunciado que todos sus usuarios deberán verificar su edad con escaneo facial o un documento de identidad, Discord tuvo que salir a hacer control de daños ante la negativa reacción que tuvo la intrusiva medida, enfrentando duros cuestionamientos en lo que se refiere a la privacidad y protección de los datos.
Pese a que la aplicación de comunicación digital ha enfatizado en que la información personal y los datos biométricos serán eliminados inmediatamente tras verificar la edad, Discord no tiene el mejor antecedente de confianza: en octubre de 2025 sufrió una filtración de datos en uno de sus proveedores externos, donde, justamente, se vieron comprometidas las imágenes de documentos de identidad de los usuarios, además de nombres, direcciones IP, cuentas de correo electrónico y datos de facturación, entre otra información sensible.
Con el revuelo generado por la nueva medida de verificación de edad, que se implementará a nivel global a partir de marzo, desde Discord salieron a "aclarar" los cambios mediante un extenso comunicado en sus redes sociales, en el cual precisaron que "no se exigirá a todos los usuarios" el escaneo facial o subir un documento de identidad para utilizar la aplicación y que "la gran mayoría" de los usuarios podrán "seguir utilizando Discord exactamente como lo hacen actualmente, sin que se les pida que confirmen su edad".
Desde la plataforma aseguraron que podrán confirmar el grupo etario de la mayoría de sus usuarios adultos. ¿De qué manera? Usando un modelo de "predicción de la edad para determinar, con un alto grado de confianza, cuándo un usuario es adulto", sin necesidad de entregar los datos solicitados para la verificación.
We’ve seen some questions about our age assurance update and we want to share more clarity. We know how important these changes are to our community.
Here’s what we want you to know:
‣‣‣ 𝗗𝗶𝘀𝗰𝗼𝗿𝗱 𝗶𝘀 𝗻𝗼𝘁 𝗿𝗲𝗾𝘂𝗶𝗿𝗶𝗻𝗴 𝗲𝘃𝗲𝗿𝘆𝗼𝗻𝗲 𝘁𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘁𝗲 𝗮… https://t.co/IdjRn06c5A
Respecto a la protección de los datos entregados cuando sí se solicite verificar la edad, la plataforma prometió lo siguiente:
• Los escaneos faciales nunca salen de tu dispositivo. Discord y nuestros proveedores asociados nunca los reciben.
• Los documentos de identidad solo se utilizan para verificar tu edad y luego se eliminan.
• Discord solo recibe tu edad, nada más. Tu identidad nunca se asocia con tu cuenta.
En el caso de que no se compruebe la edad de los usuarios adultos de forma automática, las cuentas pasarán por defecto a modo restrictivo, pensado para adolescentes, con contenidos filtrados, sin acceso a servidores considerados para mayores de edad ni la posibilidad de recibir mensajes de no conocidos. En los servidores con restricción de edad solo se verá una pantalla negra, por lo que tendrán que verificar la edad para acceder a todas las funciones.
Aunque desde la plataforma insistan en que estas medidas están pensadas para "promover el bienestar significativo y a largo plazo de los adolescentes en la plataforma", siguen las dudas respecto a la seguridad de los datos, sumándose ahora cuestionamientos sobre la invasión de la privacidad de los usuarios con el modelo de predicción de edad a utilizar.