Apple paga US$250 millones tras acusaciones de engaño con su IA
Siri prometió y no cumplió.
Apple cerró un acuerdo millonario en Estados Unidos luego de enfrentar una demanda colectiva por supuesta publicidad engañosa en torno a su sistema de inteligencia artificial, Apple Intelligence. La compañía aceptó pagar 250 millones de dólares para compensar a los usuarios de iPhone 15 y iPhone 16 que adquirieron sus equipos entre junio de 2024 y marzo de 2025, periodo en el que se promocionaron funciones que no estaban disponibles o que no funcionaban como se prometió.
La polémica surgió tras la presentación de Apple Intelligence en la WWDC 2024, donde se anunciaron mejoras sustanciales en Siri, resúmenes automáticos de notificaciones y asistencia en redacción de correos. Sin embargo, varias de estas funciones se retrasaron o fueron desactivadas por errores, lo que generó frustración entre los compradores.
Eso hizo que los demandantes acusaran a Apple de exagerar las capacidades de su IA para impulsar las ventas de sus nuevos modelos, lo que los llevó a comprar algo que no cumplió con lo prometido, produciéndose la llamada publicidad engañosa.
El acuerdo contempla compensaciones de entre 25 y 95 dólares por dispositivo, dependiendo del número de reclamaciones, alcanzando a más de 37 millones de equipos vendidos en ese periodo y si bien Apple niega haber cometido irregularidades, aceptó el pago para cerrar el caso y evitar un juicio prolongado, que es algo que suele hacer cuando es llevada a la justicia.