"Teléfono robado, teléfono bloqueado": Cómo proteger tus datos si te robaron el celular

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) y la Subsecretaría de Prevención del Delito han lanzado la campaña nacional “Teléfono robado, teléfono bloqueado”, iniciativa que busca combatir el robo de celulares en Chile, donde se sustraen cerca de medio millón de equipos anualmente. El objetivo es incentivar a los usuarios a bloquear de inmediato el código IMEI y la tarjeta SIM tras un hurto, protegiendo así sus datos personales y desincentivando el mercado ilegal de dispositivos.

¿Por qué es vital bloquear tu celular tras un robo?

El robo de celulares representa más del 60% de los delitos contra la propiedad en espacios públicos en Chile. Sin embargo, solo el 50% de las víctimas solicita el bloqueo de sus equipos. Esta omisión deja expuesta información sensible, financiera y personal, además de alimentar el comercio informal. La campaña busca instalar la cultura del bloqueo inmediato y la denuncia formal como pasos obligatorios para la seguridad ciudadana.

¿Cómo obtener el código IMEI de tu celular?

El IMEI es un código único de 15 dígitos que identifica a cada dispositivo móvil. Conocerlo es fundamental para inutilizar el equipo ante cualquier eventualidad. Aquí te explicamos cómo encontrarlo según tu sistema operativo:

• Android: Marca *#06# en el teclado o ingresa a Configuración > Acerca del teléfono > Información > IMEI.

• iPhone (iOS): Ve a Ajustes > General > Información o revisa la bandeja de la tarjeta SIM.

• Huawei: Marca *#06# o accede a Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > IMEI.

Pasos para actuar ante el robo de tu teléfono

Si has sido víctima de un robo, sigue este protocolo de seguridad para proteger tu identidad y colaborar con las autoridades:

1. Contacta a tu compañía móvil: Solicita el bloqueo inmediato del IMEI y de la tarjeta SIM.
2. Realiza la denuncia: Acude a Carabineros de Chile, la PDI o utiliza la plataforma de la Comisaría Virtual.
3. Denuncia Seguro: Puedes reportar información sobre el comercio ilegal llamando al *4242 de forma anónima.

Beneficios de bloquear tu equipo

Bloquear el IMEI y el chip no solo protege tu privacidad, sino que también corta la rentabilidad del robo de celulares. Un equipo inutilizado pierde todo valor en el mercado negro, evitando que sea utilizado para delitos como phishing, SIM swapping o suplantación de identidad. Además, realizar la denuncia formal ante las policías permite a las autoridades obtener antecedentes clave para desarticular bandas criminales organizadas en todo el territorio nacional.