Movistar Chile refuerza conectividad en la Región de Coquimbo con carros móviles de emergencia

Movistar Chile activó un plan de contingencia especial en la Región de Coquimbo para mitigar los efectos del sistema frontal que afecta a la zona centro-norte del país. La compañía desplegó Carros Móviles de Emergencia, estaciones base transportables estratégicamente ubicadas en sectores críticos como Paihuano, para asegurar la continuidad del servicio ante condiciones climáticas adversas.

Capacidades técnicas de los Carros Móviles de Emergencia

Estas unidades tecnológicas están diseñadas para operar en escenarios de desastre natural, ofreciendo las siguientes características técnicas:

• Cobertura: Radio de acción de hasta 2 kilómetros.
• Capacidad: Soporte simultáneo para hasta 1.000 dispositivos.
• Autonomía: Respaldo energético de 72 horas (3 días).
• Resiliencia: Conectividad satelital que garantiza operatividad ante cortes de fibra óptica o energía eléctrica.

Acciones de recuperación y apoyo al cliente

Actualmente, la compañía mantiene 79 cuadrillas en terreno trabajando en la evaluación de daños y recuperación de infraestructura en la Región de Coquimbo, en coordinación directa con las autoridades locales. Para apoyar a los usuarios afectados, se han implementado las siguientes medidas:

• Flexibilidad comercial: Reposición temporal de servicios suspendidos por deuda.
• Apoyo Prepago: Entrega de bolsas de conectividad para asegurar la comunicación.

Recomendaciones para usuarios en zonas afectadas

Asimismo, se recomienda un uso responsable de la red, privilegiando aplicaciones de mensajería instantánea para comunicaciones no urgentes. Además, se recuerda a los usuarios con conexión WiFi disponible que pueden activar el servicio Voz WiFi, el cual permite realizar y recibir llamadas utilizando la red inalámbrica local cuando la señal móvil presenta dificultades técnicas debido al temporal.