Informe de Portabilidad Numérica Chile: Claro es la preferida mientras Entel y Movistar caen fuertemente

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) publicó su Informe de Portabilidad Numérica del segundo trimestre de 2026, revelando que más de 753 mil números móviles y fijos cambiaron de compañía entre abril y junio en Chile. El dato confirma que la libertad de elección sigue siendo una práctica habitual entre los usuarios chilenos, pese a una leve baja respecto al año anterior.

Desglose de las cifras de portabilidad en Chile

Según el reporte oficial, 742.719 portaciones corresponden a líneas móviles (98.5%) y 11.211 a números fijos (1.5%), lo que refleja una tendencia clara hacia la movilidad digital. En comparación con 2025, la disminución es de apenas un -2%, demostrando que el sistema mantiene una demanda sostenida y un mercado competitivo donde los usuarios buscan mejores condiciones comerciales y de servicio.

Cifras históricas y el impacto del 5G

Desde la implementación del sistema, el 95.8% de las portaciones ha sido móvil, acumulando más de 42 millones de líneas transferidas. Al cierre de junio de 2026, el total histórico alcanzaba 44.096.038 portaciones, consolidando a Chile como uno de los mercados más activos en portabilidad de la región.

La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, destacó que la portabilidad “sigue siendo una herramienta ampliamente utilizada por los usuarios, ya que fomenta la competencia”. Además, subrayó que la telefonía móvil es la principal puerta de entrada al ecosistema digital, impulsada por:

• Despliegue de redes 5G a nivel nacional.
• Desarrollo de contenidos digitales.
• Integración de aplicaciones de inteligencia artificial.

Resultados por compañía: ¿Quién ganó más clientes?

En cuanto a los resultados por empresa durante este periodo, el balance neto de líneas fue el siguiente:

• Claro: 70.106 líneas ganadas.
• Mundo: 5.998 líneas ganadas.
• WOM: 1.602 líneas ganadas.
• Entel: 23.704 líneas perdidas.
• Movistar: 53.438 perdidas.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es la portabilidad numérica en Chile? Es el derecho de los usuarios a mantener su número telefónico al cambiarse de compañía. ¿Cuál fue la tendencia en el Q2 2026? Se registró una leve baja del -2% respecto al año anterior, con una fuerte preferencia por la telefonía móvil en la que Claro sacó una gran ventaja en cuanto a nuevos clientes.