Sistema frontal en Chile: las medidas que exige Subtel para evitar caídas de telefonía e internet
La conectividad es clave.
Ante la llegada de un nuevo sistema frontal y los riesgos asociados a lluvias e interrupciones de servicios, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) instruyó a las empresas del sector a reforzar sus medidas preventivas para garantizar la continuidad de las comunicaciones en todo el territorio nacional.
Protocolos de emergencia y coordinación con Senapred
La autoridad ofició a los operadores para que activen sus protocolos de emergencia, protejan la infraestructura crítica de telecomunicaciones y mantengan mecanismos de respuesta preparados frente a eventuales contingencias meteorológicas informadas por el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred), medida que busca minimizar el impacto de posibles cortes de energía y daños a las redes que podrían afectar a miles de usuarios en diversas regiones del país.
Medidas clave para la continuidad operativa
Entre las exigencias de Subtel destaca el monitoreo permanente de las redes, especialmente en zonas vulnerables, junto con una supervisión 24/7 de los principales trazados de fibra óptica y enlaces estratégicos mediante los centros de operaciones de cada compañía.
Sistemas de seguridad y respaldo
- Sistema de Alerta de Emergencia (SAE): Funcionamiento garantizado para el envío de mensajes georreferenciados a la población.
- Roaming Automático de Emergencia: Mecanismo gratuito que permite conectar un móvil a la red de otro operador si la propia presenta fallas.
- Autonomía energética: Cumplimiento de respaldos eléctricos (48 horas en sitios críticos Nivel 1 y 4 horas en Nivel 2).
Despliegue de tecnología en terreno
En caso de interrupciones significativas de servicio, Subtel y Senapred pueden solicitar el despliegue de carros móviles de telecomunicaciones. Estos equipos ofrecen:
- Cobertura 3G y 4G en un radio de hasta 2 kilómetros.
- Capacidad para conectar cerca de 1.000 dispositivos simultáneamente.
- Autonomía de hasta 3 días mediante respaldo energético y conectividad satelital.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué hacer si mi red falla durante el sistema frontal? Si su compañía presenta fallas, su dispositivo debería conectarse automáticamente a otra red disponible mediante el Roaming Automático de Emergencia.
¿Cómo se prioriza la energía en las antenas? Subtel coordina con las distribuidoras eléctricas para priorizar la reposición de energía en los nodos estratégicos de telecomunicaciones.